Guide de l'acheteur

Acheter sur Spinlog est simple et sécurisé. Voici les étapes :

1. Recherchez le disque souhaité via la barre de recherche ou parcourez le marketplace.
2. Sélectionnez un ou plusieurs produits et ajoutez-les à votre panier.
3. Consultez votre panier pour vérifier le nombre, la nature et les caractéristiques des produits choisis, leur prix unitaire et leur prix global.
4. Validez votre commande en vous connectant ou en créant un compte.
5. Contrôlez ou modifiez vos coordonnées de livraison et facturation.
6. Sélectionnez le mode de paiement parmi ceux proposés par le vendeur.
7. Effectuez le paiement via l'interface sécurisée du prestataire de paiement.

Une fois le paiement enregistré, Spinlog accuse réception de votre commande par email dans un délai maximal de 24 heures.

Les produits sont classés par défaut en fonction de leur disponibilité, puis par prix croissant. Vous pouvez modifier ce classement :

• Prix décroissant
• Date de mise en ligne
• Statut du vendeur (professionnel ou particulier)
• Évaluations des vendeurs

Après chaque transaction, vous pouvez laisser une évaluation. Ces évaluations sont essentielles pour la transparence de la communauté.

Règles à respecter :

• Les évaluations doivent être honnêtes et refléter une expérience réelle.
• Les critiques doivent être constructives et factuelles.
• Les insultes, propos diffamatoires ou faux avis sont interdits.
• Le partage d'informations personnelles sans accord est interdit.

Les évaluations signalées comme abusives seront examinées et pourront être supprimées.

En tant qu'acheteur consommateur, vous bénéficiez de plusieurs protections :

• Garantie de conformité : le vendeur s'engage à respecter la garantie légale de conformité.
• Garantie contre les vices cachés : articles 1641 et suivants du code civil.
• Droit de rétractation : minimum 30 jours pour changer d'avis, conformément au Code de la consommation.

En cas de litige, échangez avec le vendeur via la page de la commande pour trouver une solution amiable.