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Livraison

Dernière mise à jour : 01/02/2025

Frais de livraison

Les frais de livraison ou de mise à disposition sont indiqués à l'acheteur avant tout règlement. Les frais sont entendus en euros, toutes taxes comprises.

Le vendeur s'engage à mentionner de manière claire et précise les éventuels frais de livraison dans l'offre.

Délais de livraison

Les commandes sont livrées par un transporteur identifié lors de la commande, selon les délais et modalités prévus par le vendeur.

Une fois la commande expédiée, le vendeur doit mettre à jour le statut en « Expédiée ».

Spinlog ne peut être tenu pour responsable du non-respect des délais de livraison indiqués par le vendeur.

Formalités douanières

En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine :

  • Des droits de douane ou taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles.
  • Ces droits, taxes et montants seront à la charge de l'acheteur.

Le vendeur s'engage à respecter l'ensemble des formalités douanières et/ou fiscales auxquelles il pourrait être soumis. Le vendeur est seul responsable des informations d'expédition renseignées et des déclarations en douane transmises.

Colis détérioré ou non reçu

Si votre colis est détérioré ou non reçu :

  1. Contactez d'abord le vendeur via la page de la commande.
  2. Échangez pour trouver une solution amiable.
  3. Si aucune solution n'est trouvée, le litige peut être soumis au prestataire de paiement associé à la commande.

Les risques liés au produit demeurent à la charge du vendeur jusqu'à ce que celui-ci ait été livré à l'acheteur.

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